2021年8月17日，中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于發(fā)布2020年度稅務(wù)師事務(wù)所經(jīng)營(yíng)收入前百家名單的公告》，廣東正中國(guó)穗稅務(wù)師事務(wù)所有限公司（以下簡(jiǎn)稱正中國(guó)穗所）連續(xù)11年進(jìn)入全國(guó)稅務(wù)師事務(wù)所經(jīng)營(yíng)收入前百?gòu)?qiáng)。從成立至今，正中國(guó)穗所一如既往堅(jiān)持“以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展”的理念，從質(zhì)量控制、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、信息化系統(tǒng)、人才激勵(lì)與培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展等方面持續(xù)努力，優(yōu)化提高，以專業(yè)智慧助力客戶行穩(wěn)致遠(yuǎn)，亦為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧力量。

一、質(zhì)量控制、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與信息化建設(shè)

（一）全面完備的質(zhì)量控制管理制度

事務(wù)所的發(fā)展依靠高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，完備的質(zhì)量控制管理制度才能孕育出高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。正中國(guó)穗所在成立之初，就建立了完善的事務(wù)所質(zhì)量控制管理制度，具體包括：業(yè)務(wù)委派制度、項(xiàng)目質(zhì)量控制分級(jí)復(fù)核與報(bào)告簽發(fā)制度、質(zhì)量監(jiān)控制度、執(zhí)業(yè)規(guī)范與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理制度、職業(yè)道德等多個(gè)業(yè)務(wù)層面的專項(xiàng)質(zhì)量控制制度。正中國(guó)穗所通過嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制管理制度，為客戶提供高質(zhì)量的涉稅專業(yè)服務(wù)，建立了良好的專業(yè)服務(wù)口碑，促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和壯大。

（二）保證風(fēng)險(xiǎn)可控的分級(jí)復(fù)核制度

在分級(jí)復(fù)核制度要求下，正中國(guó)穗所根據(jù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度將項(xiàng)目分為兩類，對(duì)歸屬到第一類的上市公司、新三板、發(fā)行公開債等公眾公司，金融類企業(yè)，資產(chǎn)或收入超過一定規(guī)模的企業(yè)執(zhí)行五級(jí)復(fù)核制度；對(duì)第一類以外的其他項(xiàng)目，執(zhí)行四級(jí)復(fù)核制度。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)經(jīng)理、項(xiàng)目合伙人、內(nèi)核部復(fù)核人員、內(nèi)核部合伙人劃分職責(zé)，分重點(diǎn)地執(zhí)行復(fù)核工作，并堅(jiān)持復(fù)核工作留痕跡，明確規(guī)定只有在問題解決完畢并保證風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，才能簽發(fā)報(bào)告或出具專業(yè)意見。此外，對(duì)于分支機(jī)構(gòu)，正中國(guó)穗所堅(jiān)持總分機(jī)構(gòu)一體化管理，分支機(jī)構(gòu)的第一類項(xiàng)目除在分支機(jī)構(gòu)層面執(zhí)行五級(jí)復(fù)核制度外，還需要總機(jī)構(gòu)內(nèi)核部指定專人作技術(shù)復(fù)核。依靠多年堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)復(fù)核制度，正中國(guó)穗所有效地防范了執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保證了執(zhí)業(yè)質(zhì)量。

（三）制訂專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與積累專業(yè)技術(shù)

事務(wù)所的規(guī)范發(fā)展，離不開作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于事務(wù)所開展的業(yè)務(wù)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組成員往往需要提前或與項(xiàng)目組一起參與了解業(yè)務(wù)事實(shí)、業(yè)務(wù)運(yùn)作、業(yè)務(wù)需求、相關(guān)政策規(guī)定，在此基礎(chǔ)上制訂標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)操作流程及解決方案，為全體業(yè)務(wù)人員的規(guī)范執(zhí)業(yè)提供保障，對(duì)于已執(zhí)行的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還需定期修訂、完善、優(yōu)化。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組制度提升了全所執(zhí)業(yè)質(zhì)量，避免了執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一、不規(guī)范的缺點(diǎn)。此外，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組制度亦為全所提供了深厚的技術(shù)積累，有利于執(zhí)業(yè)質(zhì)量的持續(xù)提升。

（四）收集與整理執(zhí)業(yè)政策

相關(guān)部門頒布的法律法規(guī)等政策文件是涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向客戶提供專業(yè)服務(wù)的依據(jù)。這些法律法規(guī)等政策文件具有紛繁復(fù)雜以及動(dòng)態(tài)更新修改的特點(diǎn)。有鑒于此，正中國(guó)穗所特設(shè)專人實(shí)時(shí)關(guān)注財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、省市稅務(wù)局的網(wǎng)站，收集、整理相關(guān)政策文件，以此為基礎(chǔ)，完成了2008年至2020年的企業(yè)所得稅相關(guān)政策匯編，高新技術(shù)企業(yè)指引、研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除指引等多項(xiàng)指引的匯編，同時(shí)，研發(fā)不同類型的服務(wù)產(chǎn)品，如為某些行業(yè)提供的涉稅風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與合規(guī)服務(wù)產(chǎn)品。

（五）作業(yè)軟件和作業(yè)流程系統(tǒng)建設(shè)

正中國(guó)穗所考慮涉稅服務(wù)類型、客戶行業(yè)和規(guī)模等不同需求，分別制定了針對(duì)企業(yè)所得稅匯算清繳、土地增值稅清算、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除等業(yè)務(wù)的工作底稿，并逐年根據(jù)新頒布的財(cái)稅政策進(jìn)行更新，為適應(yīng)信息化發(fā)展，還開發(fā)了“正中國(guó)穗插件”作業(yè)軟件和“綜合管理平臺(tái)”作業(yè)流程系統(tǒng)。作業(yè)軟件通過自動(dòng)取數(shù)、自動(dòng)檢驗(yàn)勾稽關(guān)系、自動(dòng)生成報(bào)告文本等功能，減少手工作業(yè)和差錯(cuò)，工作效率得以提升；作業(yè)流程系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了事務(wù)所內(nèi)部管理的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。事務(wù)所的作業(yè)效率和事務(wù)管理的信息化水平得到了極大的提高。

二、人才激勵(lì)與培養(yǎng)

（一）科學(xué)的人才管理體系

經(jīng)過多年摸索，正中國(guó)穗所建立了一套適合事務(wù)所經(jīng)營(yíng)管理和達(dá)成發(fā)展戰(zhàn)略的績(jī)效考核制度，通過創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，設(shè)立規(guī)范、統(tǒng)一、完善的考核體系，遵循公平、公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)績(jī)效原則，對(duì)各員工進(jìn)行績(jī)效考核。績(jī)效考核分為項(xiàng)目定期考核、非項(xiàng)目定期考核和年度考核。項(xiàng)目和非項(xiàng)目定期考核是根據(jù)員工的相應(yīng)級(jí)別、崗位職責(zé)和工作表現(xiàn)，對(duì)員工工作責(zé)任心、專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)重要維度進(jìn)行考核。年度考核采用自我評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合，從自我成長(zhǎng)、人際交往、管理與領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)能力與業(yè)務(wù)質(zhì)量四大模塊進(jìn)行考核，同時(shí)，還建立溝通、申訴和面談渠道，促使績(jī)效考核更加公平、透明，使績(jī)效考核結(jié)果客觀反映員工的實(shí)際工作表現(xiàn)。這些績(jī)效考核機(jī)制充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，有力地保證了員工主動(dòng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和持續(xù)提升專業(yè)水平，有利于提升員工的工作業(yè)績(jī)和工作質(zhì)量。

（二）健全的人才培養(yǎng)制度

為持續(xù)提升從業(yè)人員的專業(yè)能力，正中國(guó)穗所建立了完善的執(zhí)業(yè)培訓(xùn)制度，保證員工得到充分的執(zhí)業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)制度包括內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)分為新進(jìn)人員上崗培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)用性技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)，每一類培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)師等都有相應(yīng)的制度規(guī)定。此外，正中國(guó)穗所還針對(duì)員工擔(dān)任培訓(xùn)講師實(shí)施激勵(lì)，鼓勵(lì)員工多做授課者，此舉有利于員工之間的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)，每年都積極組織員工參加行業(yè)協(xié)會(huì)、稅務(wù)主管部門組織的各類培訓(xùn)。通過多年培訓(xùn)，正中國(guó)穗所多名員工被認(rèn)定為稅務(wù)師行業(yè)高端人才，為自身的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的專業(yè)人才。

三、業(yè)務(wù)優(yōu)化與拓展

涉稅專業(yè)服務(wù)需要從業(yè)者具備深厚的專業(yè)知識(shí)，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中做優(yōu)化，在環(huán)境變化中推出新產(chǎn)品，滿足客戶的需求，從而為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

（一）優(yōu)化原涉稅鑒證服務(wù)

憑借20余年打造的專業(yè)口碑和客戶認(rèn)可度，引導(dǎo)客戶從“被動(dòng)遵從”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)需求”。經(jīng)過多年的互相選擇，正中國(guó)穗所目前保持了數(shù)量可觀且質(zhì)量較高的企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)咨詢客戶，接受服務(wù)的客戶主要集中于上市公司、新三板企業(yè)、金融企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、大型央企、國(guó)有企業(yè)、外商投資企業(yè)等，這些企業(yè)對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制與稅務(wù)合規(guī)管理有強(qiáng)烈的需求，正中國(guó)穗所在協(xié)助客戶完成企業(yè)所得稅匯算清繳工作的同時(shí)，還針對(duì)其涉稅風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面體檢，幫助客戶充分識(shí)別稅收風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)其稅務(wù)合規(guī)遵從程度，為客戶建立完善的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理體系。正中國(guó)穗所還抓住土地增值稅清算的契機(jī)，在涉稅鑒證服務(wù)基礎(chǔ)上擴(kuò)展更多的涉稅專業(yè)服務(wù)。以往，正中國(guó)穗所僅應(yīng)客戶要求出具一份土地增值稅清算鑒證報(bào)告，而目前，已經(jīng)拓展至土地增值稅清算方案分析與策劃、審核資料準(zhǔn)備、稅務(wù)機(jī)關(guān)審核跟蹤、參與稅務(wù)機(jī)關(guān)土地增值稅清算審核采購(gòu)業(yè)務(wù)等綜合服務(wù)。

（二）拓展新的涉稅專業(yè)服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的興起和稅收征管環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理水平提出了更高的要求，也為正中國(guó)穗所創(chuàng)新服務(wù)提供了更多的機(jī)會(huì)。以確定新業(yè)態(tài)稅收政策適用為例，正中國(guó)穗所在充分了解客戶新業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作，聽取客戶的疑惑與稅收需求的基礎(chǔ)上，形成自己的專業(yè)判斷，積極與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通，在合法合規(guī)的范圍內(nèi)為客戶確定稅收政策的適用，幫助客戶規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)稅務(wù)處理的確定性。

在二十多年的發(fā)展歷程中，正中國(guó)穗所勇于探索、勤于實(shí)踐，積累了眾多成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。我們更清醒地認(rèn)識(shí)到，在新發(fā)展格局中，涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將面臨更多的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，保持既有優(yōu)勢(shì)，探索全新路徑，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，為稅務(wù)師行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。（責(zé)任編輯：佟鈞）